11月30日至12月2日，上海建科工程咨詢有限公司開展以“提高專業(yè)品質(zhì)，洞悉客戶需求”為主題的全過程咨詢項(xiàng)目經(jīng)理“遠(yuǎn)航計(jì)劃”進(jìn)修班培訓(xùn)項(xiàng)目，進(jìn)一步提升全咨項(xiàng)目經(jīng)理的專業(yè)能力和服務(wù)水平，推動(dòng)公司轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)發(fā)展。公司黨委書記、執(zhí)行董事張強(qiáng)，黨委副書記、紀(jì)委書記、工會(huì)主席莊國方，人力資源部總經(jīng)理陶紅出席本次培訓(xùn)開班與結(jié)項(xiàng)。
本次培訓(xùn)采取“集中授課+實(shí)戰(zhàn)演練”的方式，科學(xué)設(shè)置教學(xué)課程，以學(xué)員直接參與、專家現(xiàn)場點(diǎn)評(píng)、雙向交流等形式提升培訓(xùn)實(shí)效。參與本次培訓(xùn)的學(xué)員共計(jì)48名，來自公司各業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目骨干。
莊國方代表公司領(lǐng)導(dǎo)班子作開班致辭，介紹了全咨項(xiàng)目經(jīng)理“遠(yuǎn)航計(jì)劃”培訓(xùn)班的背景，在公司戰(zhàn)略布局下組織成立人才發(fā)展研究院的目的和意義等。他希望各位學(xué)員：一是珍惜培訓(xùn)機(jī)會(huì)，在公司強(qiáng)大的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍支持和科學(xué)培訓(xùn)體系支撐下，認(rèn)真學(xué)習(xí)、虛心進(jìn)取；二是聚焦于工作內(nèi)容、項(xiàng)目建設(shè)管理的技術(shù)和思維，在學(xué)習(xí)中努力提升，在不同領(lǐng)域發(fā)揮特長認(rèn)真實(shí)踐；三是解放思想，加強(qiáng)互動(dòng)和溝通，共同收獲成長。
開班第一課“工程咨詢行業(yè)團(tuán)隊(duì)管理”由莊國方進(jìn)行講授，他結(jié)合自身帶團(tuán)隊(duì)的經(jīng)歷和感悟，生動(dòng)講解構(gòu)建高效團(tuán)隊(duì)、沖突管理等方面，更好地理解團(tuán)隊(duì)管理的重要性和實(shí)踐技巧，提升工程咨詢項(xiàng)目中的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作水平。
培訓(xùn)第二門重要課程由公司副總經(jīng)理薄衛(wèi)彪講授“全工程咨詢服務(wù)溯源及能力構(gòu)建”，他詳細(xì)介紹了全過程咨詢政策環(huán)境下，行業(yè)和公司全過程咨詢業(yè)務(wù)發(fā)展脈絡(luò)，幫助學(xué)員們站在更高維度拓展視野，了解公司層面的戰(zhàn)略舉措、服務(wù)本源與服務(wù)思考，獲得全面的行業(yè)動(dòng)態(tài)和企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，在面對(duì)未來挑戰(zhàn)中做好充分準(zhǔn)備。
此次培訓(xùn)還邀請(qǐng)了公司內(nèi)外多位專家進(jìn)行授課，涵蓋角色認(rèn)知、前期業(yè)務(wù)、總體策劃與設(shè)計(jì)管理等多個(gè)維度的專業(yè)知識(shí)。
在培訓(xùn)過程中，全體學(xué)員積極互動(dòng)，齊心協(xié)力完成了小組作業(yè)并準(zhǔn)備了精彩的匯報(bào)，得到各位專家高度肯定，并給出了優(yōu)化建議。
（培訓(xùn)學(xué)分達(dá)人&最佳團(tuán)隊(duì)合影）
本次培訓(xùn)班最后一堂“客戶關(guān)系管理”課程由張強(qiáng)為大家授課，從客戶分析、客戶關(guān)系建設(shè)、營銷技巧和策略等方面進(jìn)行了講解，通過大量經(jīng)歷分享、案例剖析，幫助學(xué)員們更好地了解客戶實(shí)際情況，洞察關(guān)鍵客戶需求，建立良好的客戶關(guān)系和有效合作，持續(xù)提高服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量。
張強(qiáng)在培訓(xùn)結(jié)項(xiàng)發(fā)言時(shí)強(qiáng)調(diào)，每位項(xiàng)目經(jīng)理都要承擔(dān)公司形象代言人角色，要優(yōu)化專業(yè)品質(zhì)、提升核心競爭力；要保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度、持續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入思考、認(rèn)真總結(jié)，不斷改進(jìn)工作方式方法，在實(shí)踐中歷練和提升，為客戶提供滿意的、富有價(jià)值的工程咨詢服務(wù)，推動(dòng)公司高質(zhì)量發(fā)展。
